De dienst na verkoop is uw visitekaartje. Technici en after-sales hebben het meest frequente contact met uw klanten. Maar in veel gevallen zijn zij niet getraind om verkoopkansen te herkennen, signaleren en/of benutten.
In de workshop After-Sales Verkooptechnieken ontwikkelen technici en after-sales medewerkers vaardigheden die uw verkooppotentieel aanzienlijk kunnen verhogen, onder meer:
- Verkoopkansen herkennen in het dagelijks contact met klanten
- Verschillende types klanten herkennen en de communicatie hierop afstemmen
- Servicegerichte klantenbenadering
- Up-selling & Cross-selling
De workshop wordt volledig op maat van uw zakelijke uitdagingen ingevuld.