La téléprospection, comme toutes actions de télémarketing, consiste à prendre contact de manière personnalisée avec les décideurs d'une entreprise pour promouvoir des produits ou des services.

La téléprospection consistera essentiellement à détecter l'intérêt et les besoins d'une entreprise et de fixer un rendez-vous de qualité pour vos commerciaux. Le plus grand intérêt d'externaliser la téléprospection (et la prospection commerciale) est de permettre à vos commerciaux d'exercer leurs talents en rencontrant un maximum de clients potentiels.